Починить обмен 1С с битриксом

Есть интернет-магазин на битриксе 14.0, был настроен обмен с 1С: Комплексная 8.2, до недавнего времени все работало нормально, товар из 1С выгружался на сайт, но с какого то момента, после обмена весь товар пропал с сайта. Пробовал делать полную выгрузку, но на сайте товар не появился. Нужно разобраться в чем причина и восстановить обмен.