Ошибка в УТ11 при оплате электронным сертификатом НСПК МИР

• • #1
  • 14.02.2023 11:54
  0
  Талалаев Константин Сергеевич

  Приватное сообщение
  В УТ11 ( 11.5.9.131) возникает ошибка при попытке оплаты товара в розничной продаже электронным сертификатом от ФСС (товары для инвалидов). Есть УТ11 и привязанный к ней эквайринговый терминал Сбербанка. Обычные платежи терминал принимает. Но при попытке оплатить товар который можно оплатить электронным сертификатом от ФСС возникает ошибка. Порядок действий при оплате электронным сертификатом такой: 1. добавили товары в чек, нажимаем кнопку "проверить" .После нажатия кнопки "проверить" 1с обращается к терминалу, затем покупатель прикладывает к терминалу карту МИР с сертификатами от ФСС, затем 1С находит сертификаты на карте и кнопка "проверить" меняется на кнопку "оплатить". Коды ТРУ прописаны, галочка "принимать оплату электронными сертификатами " стоит. Проблема возникает на этапе проверки сертификата. При нажатии на кнопку "проверить" выходит сообщение от 1С "терминал не поддерживает данную операцию" От сбербанка приезжал специалист, ковырялся, но проблема осталась. В чем может быть проблема?